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户口本用申通快递邮,申通快递把我户口本弄丢了,怎么索赔?

吴亮律师2025-09-15台州市刑事律师咨询

您用申通快递邮寄户口本时,快递把户口本弄丢了,索赔需结合是否保价、实际损失等因素确定。
申通快递丢失户口本的赔偿,一般可按快递合同约定或实际损失主张。
如果您在邮寄时对户口本进行了保价,那么快递公司应按照保价金额进行赔偿。保价的目的就是为了在物品丢失或损坏时,能够获得与保价价值相应的赔偿,这是对保价物品的一种特殊保障。
若您未对户口本保价,通常情况下,快递公司会按照快递费用的一定倍数进行赔偿,一般是所收取资费的三倍左右,但如果户口本丢失给您造成了补办费用、交通费等实际损失,且您能提供相关证据证明这些损失,您也有权要求快递公司赔偿实际损失。

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